Call Center Agent Inbound (d/m/w) im Home-Office

Als breit aufgestelltes Unternehmen gibt die Rheinische Post Mediengruppe zahlreiche gedruckte und digitale Medien heraus. Unsere mehr als 5.000 Mitarbeiter arbeiten täglich daran, Menschen über Printmedien, im Radio und im Web zu informieren. Und mehr: Sie verbinden Menschen mit gleichen Interessen und schaffen so einen echten Mehrwert in unserer Region.

Die Digital Dialog GmbH ist mit über 160 Mitarbeitern ein bedeutender Outsourcing- Partner für Kundenservice-, Vertriebs- und Backoffice-Prozesse. Wir sind ein Unternehmen der Rheinische Post Mediengruppe und verantworten den Kundenservice für deren Produkte und Leistungen.

IHRE AUFGABENSCHWERPUNKTE IM INBOUND

Telefonische und schriftliche (Chats, E-Mails und Social Media) Betreuung von Bestandskunden
Bestell- und Auftragsannahme
Beratung zu digitalen und gedruckten Verlagsprodukten
Erstellung und Versand von Angeboten

IHRE QUALIFIKATIONEN

Serviceorientierte und kundengewandte Haltung
Erfahrungen als Call Center Agent
Angenehme Sprechweise und gute Ausdrucksweise
Gründliche, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Spaß am Kundenservice und der Telefonie, auch in arbeitsintensiven Zeiten
Sehr sicherer Umgang mit dem PC, gute Rechtschreibung und Grammatik

WAS WIR BIETEN

Nettes, kooperatives Betriebsklima
offene Feedbackkultur und flache Hierarchien
100% Einsatz im Home-Office
Differenzierte interne Weiterbildungsangebote
Fundierte Einarbeitung und professionelle Betreuung im Tagesgeschäft

Eine langfristig ausgelegte, interessante Position in einem erfolgreichen und wirtschaftlich soliden Unternehmensfeld mit Familien und– Konzernhintergrund. Wir bieten dir die Möglichkeit, mit deiner Erfahrung und deiner persönlichen Begeisterung Prozesse vorantreiben zu können, sich dabei fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und das Unternehmen noch etwas besser zu machen als es heute ist.

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung mit Angabe der Job-ID 624 unter: