Channel Manager*in Telesales (d/m/w)

für den Vertrieb

Als breit aufgestelltes Unternehmen gibt die Rheinische Post Mediengruppe zahlreiche gedruckte und digitale Medien heraus. Unsere mehr als 3.000 Mitarbeiter*innen arbeiten täglich daran, Menschen über Printmedien, im Radio und im Web zu informieren. Und mehr: Sie verbinden Menschen mit gleichen Interessen und schaffen so einen echten Mehrwert in unserer Region.
Die RHEINISCHE POST Medien GmbH arbeitet als Vermarkter für verschiedene Medienmarken in NRW, wie die RHEINISCHE POST und rp-online.de – eines der reichweitenstärksten Nachrichtenportale Deutschlands – und erstellt redaktionelle Inhalte Print und Online.

IHRE AUFGABENSCHWERPUNKTE ALS CHANNEL MANAGER*IN TELESALES (D/M/W)

Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für die Zielerreichung und Weiterentwicklung der Vertriebskanäle In-/Outbound
Steuerung des Tagesgeschäftes zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele
Sie sind zentraler Ansprechpartner zur Umsetzung von Maßnahmen für den telefonischen Verkauf unserer Produkte im In-/Outbound
Sie stehen in engem Kontakt mit den Vertriebsdienstleistern/ Call Centern und steuern diese im direkten Tagesgeschäft bzgl. der Vertriebszielerreichung
Gemeinsam mit dem Team erarbeiten Sie Entwicklungsanforderungen an die eingesetzte Software zur stetigen Verbesserung des Kundschaftserlebnisses (Customer Insights, Next Best Offer, Kontaktstrecken)
Sie tragen mit aussagekräftigen Analysen des Kundschaftsverhaltens zur strategischen Entscheidungs- und Angebotsfindung bei
Sie haben sowohl die Bedürfnisse der Sales-Agents und Supervisor*innen als auch die wirtschaftlichen Bedürfnisse des Verlages stets im Blick

IHRE QUALIFIKATIONEN

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Marketing
Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Vertrieb – idealerweise im Bereich Telesales
Sehr gute Kenntnis im Vertrieb von Dauerschuldverhältnissen und im Customer Lifecycle Management
Erfahrung im Bereich Call Center oder Vertrieb und kennzahlenbasierter Steuerung
Gute Projektmanagement Kenntnisse
Proaktive, ergebnis- und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit ausgeprägter Hands-On Mentalität
Hohes Kommunikationsgeschick, Begeisterungsfähigkeit sowie analytische und unternehmerische Denkweise
Kenntnisse in gängigen Office- sowie Projektmanagement-Tools

WAS WIR BIETEN